Публичная оферта

1. Термины и определения

Сервис — программное обеспечение «АдмИИн», доступное по адресу admiin.ru.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.

Акцепт — регистрация Пользователя в Сервисе и/или оплата тарифного плана.

Тарифный план — набор условий использования Сервиса, включающий объём кредитов, число доступных каналов и состав дополнительных возможностей.

Диалог — одна сессия общения между клиентом Пользователя и ассистентом, независимо от количества сообщений в ней.

Кредит — внутренняя расчётная единица Сервиса, в которой ведётся учёт расхода на работу ассистента: ответы клиентам, подготовку публикаций и другие действия с использованием языковых моделей. Кредиты начисляются в объёме, предусмотренном тарифным планом, и могут быть докуплены отдельно. Кредиты не являются платёжным средством, не подлежат обмену на денежные средства и используются исключительно внутри Сервиса.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.2. Сервис включает:

• доступ к ассистенту для автоматизации общения с клиентами;
• подключение мессенджеров и каналов связи;
• инструменты для публикации материалов и проведения рассылок;
• личный кабинет для управления настройками.

2.3. Исполнитель не гарантирует конкретных коммерческих результатов от использования Сервиса.

3. Порядок акцепта

3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация в Сервисе; оплата любого тарифного плана.

3.2. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом:

4.2. Действующие тарифы, состав возможностей и стоимость дополнительных опций публикуются в Сервисе и в личном кабинете Пользователя. При расхождении применяются условия, опубликованные в Сервисе на момент оплаты.

4.3. Оплата производится авансом за выбранный период.

4.4. Оплата осуществляется через платёжный сервис, указанный на странице оплаты.

4.5. При исчерпании кредитов Сервис прекращает действия, требующие их расхода, до начала следующего расчётного периода или до докупки кредитов. Переписка, настройки и данные Пользователя при этом сохраняются.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан:

• обеспечить доступность Сервиса не менее 95% времени в месяц;
• сохранять конфиденциальность данных Пользователя;
• уведомлять об изменениях тарифов не менее чем за 7 дней.

5.2. Пользователь обязан:

• использовать Сервис только в законных целях;
• не использовать Сервис для рассылки спама;
• не передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
• соблюдать требования законодательства о персональных данных при сборе контактов своих клиентов.

5.3. Исполнитель вправе:

• приостановить доступ при нарушении условий Оферты;
• изменять тарифные планы с уведомлением за 7 дней;
• прекратить работу Сервиса с уведомлением за 30 дней.

6. Ответственность

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• действия или бездействие сторонних сервисов — мессенджеров, платёжных систем, поставщиков языковых моделей;
• убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса;
• содержание ответов ассистента и их соответствие ожиданиям Пользователя;
• результаты переписки ассистента с клиентами Пользователя.

6.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Пользователем за текущий период.

7. Конфиденциальность

7.1. Исполнитель обязуется не передавать данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Для работы Сервиса используются сторонние языковые модели. Диалоги обрабатываются через программный интерфейс поставщика доступа к моделям в соответствии с его политикой конфиденциальности.

7.3. Пользователь несёт ответственность за получение согласия своих клиентов на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.

8. Возврат средств

8.1. Возврат средств за неиспользованный период осуществляется по письменному запросу в течение 14 дней с момента оплаты, если Сервис не использовался.

8.2. После расходования более 10% кредитов оплаченного периода возврат не производится.

8.3. Для возврата необходимо обратиться на info@admiin.ru.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.

9.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от услуг, отменив подписку в личном кабинете. Средства за текущий оплаченный период не возвращаются, кроме случаев пункта 8.1.

9.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий Оферты.

10. Применимое право

10.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры разрешаются путём переговоров, при невозможности — в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Уфа).

11. Реквизиты

• ООО «Центр Здоровья и Отдыха»
• ИНН: 0277112917
• ОГРН: 1100280038539
• г. Уфа
• Электронная почта: info@admiin.ru